Dernière mise à jour : 5 octobre 2026
1. Éditeur du site
Le site ask-me-up.com est édité par :
Ask Me Up, [forme juridique, ex. SAS] au capital de
[montant] €, immatriculée au Registre du Commerce et des Sociétés de
[ville]
SIREN : [numéro SIREN]
N° de TVA intracommunautaire : [numéro de TVA]
Siège social : [adresse postale complète]
E-mail : contact@ask-me-up.com
Téléphone : [numéro de téléphone]
Directeur de la publication : [Prénom Nom], en qualité de [Président].
2. Hébergement
Le site est hébergé par Google Cloud EMEA Limited, 70 Sir John Rogerson's Quay, Dublin 2, Irlande — cloud.google.com. Les serveurs utilisés sont situés dans l'Union européenne.
La base de données est hébergée par MongoDB Limited (service MongoDB Atlas), Building Two, Number One Ballsbridge, Ballsbridge, Dublin 4, Irlande.
Le nom de domaine est enregistré auprès d'OVH SAS, 2 rue Kellermann, 59100 Roubaix, France.
3. Propriété intellectuelle
L'ensemble des éléments du site et des produits Ask Me Up! (marque, logo, textes, questions, illustrations, visuels, mise en page) est la propriété exclusive d'Ask Me Up ou de ses partenaires, et est protégé par le Code de la propriété intellectuelle.
Toute reproduction, représentation, adaptation ou exploitation, totale ou partielle, sans autorisation écrite préalable est interdite et constitue une contrefaçon sanctionnée par les articles L.335-2 et suivants du Code de la propriété intellectuelle.
Les questions proposées par les visiteurs via le formulaire du site peuvent être modérées, modifiées et réutilisées par Ask Me Up, gratuitement et sans mention de leur auteur, y compris dans les produits commercialisés. En proposant une question, vous déclarez en être l'auteur et acceptez cette utilisation.
4. Responsabilité
Ask Me Up s'efforce de fournir des informations exactes et à jour, mais ne peut garantir l'absence d'erreurs ou d'interruptions du site. Ask Me Up ne saurait être tenue responsable des dommages résultant de l'accès au site ou de son utilisation, ni du contenu des sites tiers vers lesquels des liens renvoient.
5. Données personnelles
Ask Me Up, en tant que responsable de traitement, s'engage à traiter vos données dans le respect du Règlement général sur la protection des données (RGPD) et de la loi Informatique et Libertés. On collecte le strict minimum.
Données traitées et finalités
- Mesure d'audience : page visitée, site de provenance, paramètres de campagne (UTM), navigateur, système d'exploitation, type d'appareil, taille d'écran, langue, durée de visite et adresse IP tronquée (rendue non identifiante avant enregistrement). Finalité : statistiques de fréquentation anonymes. Base légale : intérêt légitime.
- Votes et propositions de questions : adresse IP, uniquement pour éviter les votes multiples et limiter les abus (3 propositions par jour maximum). Base légale : intérêt légitime.
- Commandes : nom, prénom, adresse e-mail, adresse de livraison, téléphone le cas échéant, détail de la commande. Finalité : traitement, livraison et suivi des commandes, service client, obligations comptables. Base légale : exécution du contrat et obligations légales.
- Prise de contact (e-mail, demandes d'échantillons) : les informations que vous nous transmettez. Finalité : répondre à votre demande. Base légale : intérêt légitime ou mesures précontractuelles.
Paiement et commandes via Stripe
Les commandes et paiements sont réalisés sur une page sécurisée opérée par Stripe Payments Europe Ltd., 1 Grand Canal Street Lower, Grand Canal Dock, Dublin, D02 H210, Irlande. Les informations de commande (nom, e-mail, adresse de livraison, téléphone le cas échéant) y sont saisies et conservées par Stripe pour le compte d'Ask Me Up, qui les consulte pour préparer et expédier les commandes. Les données bancaires sont traitées exclusivement par Stripe : Ask Me Up n'y a jamais accès.
Pour certains traitements, notamment la prévention de la fraude, le respect de ses obligations réglementaires et, si vous choisissez de l'utiliser, son service d'enregistrement des moyens de paiement « Link », Stripe agit en tant que responsable de traitement indépendant. Ces traitements sont décrits dans la politique de confidentialité de Stripe.
Durées de conservation
- Données de mesure d'audience : 13 mois maximum.
- Adresses IP liées aux votes et propositions : 12 mois maximum.
- Données de commande : durée de la relation commerciale, puis 10 ans pour les pièces comptables.
- Échanges par e-mail : 3 ans à compter du dernier contact.
Destinataires
Vos données sont destinées à Ask Me Up uniquement et ne sont jamais vendues. Elles peuvent être traitées par nos sous-traitants techniques, dans la limite de leurs missions : Google Cloud (hébergement), MongoDB (base de données), Stripe Payments Europe Ltd. (page de commande et paiement), nos transporteurs (livraison) et notre fournisseur de messagerie. Certains de ces prestataires appartenant à des groupes établis hors de l'Union européenne, d'éventuels transferts sont encadrés par les clauses contractuelles types de la Commission européenne ou le Data Privacy Framework UE–États-Unis.
Cookies
Le site ask-me-up.com ne dépose aucun cookie publicitaire ni de traçage. La mesure d'audience décrite ci-dessus fonctionne sans cookie et produit uniquement des statistiques anonymes, conformément aux recommandations de la CNIL ; elle ne nécessite donc pas votre consentement. La page de paiement, opérée par Stripe sur son propre domaine, dépose des cookies nécessaires à la sécurité de la transaction et à la prévention de la fraude, sous la responsabilité de Stripe.
Vos droits
Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, de portabilité et d'opposition sur vos données, ainsi que du droit de définir des directives relatives à leur sort après votre décès. Pour les exercer, écrivez-nous à contact@ask-me-up.com. Une réponse vous sera apportée dans un délai d'un mois.
Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).
6. Droit applicable
Les présentes mentions légales sont soumises au droit français. Les conditions de vente des produits sont détaillées dans nos conditions générales de vente.